ReelMorph 隐私政策

适用范围与联系方式

本政策说明你访问网站、创建账户、购买积分、上传照片或生成 AI 视频时，ReelMorph 如何处理相关信息。如有隐私问题或数据请求，请发送邮件至 support@reelmorph.app，或登录后通过支持工单联系我们。

我们处理的信息

我们仅处理提供和保护服务所需的信息：

• 账户信息： 名称、邮箱、身份验证标识、账户设置和语言偏好。
• 创作输入： 上传的照片、提示词、所选模型和生成参数。使用预设特效时，还会包含由 ReelMorph 配置的参考视频。
• 创作记录： 任务状态、平台任务编号、模型、参数、积分费用、时间、错误信息和生成视频地址。
• 购买与积分： 所选积分包、订单和支付标识、金额、币种、订单状态及积分流水。我们不接收或保存完整银行卡号或安全码。
• 支持信息： 你通过支持工单或邮件主动提交的消息和文件。
• 技术与安全信息： 用于登录、稳定性、限流、防欺诈及滥用处置的 IP 地址、请求信息、设备或浏览器信息、Cookie 和日志。

信息使用方式

我们使用这些信息完成账户验证、视频生成与下载、任务历史展示、积分发放和扣除、购买处理、客户支持、滥用防范、故障排查、安全维护及法律义务。我们不出售上传照片或生成视频。

AI 模型与接入来源

ReelMorph 不自行运营基础视频或图像模型，目前通过 Kie.ai API 平台接入以下第三方模型：

• 字节跳动 Seedance 2.5：用于图生视频，以及图片加参考视频的生成方式。
• 字节跳动 Seedance 2.0：支持图生视频，以及页面提供的适用于该模型的预设特效。
• MiniMax H3：用于单图参考视频生成。

预设特效提供的可选图像预览可能会通过 Kie.ai 使用 GPT Image 2。这类请求包含生成预览所需的照片、场景说明和参考图片；预览图及其结果地址也作为创作记录处理。

开始生成时，ReelMorph 会将完成任务所需的照片、提示词、所选参数，以及所选特效需要的参考图片或视频发送至 Kie.ai，由其路由到所选模型。Kie.ai 和相应模型提供方会为完成生成请求而处理这些素材，其基础设施可能位于你所在国家或地区之外。提交敏感素材前，请同时阅读 Kie.ai 隐私政策。

照片上传与生成视频

选择照片后，页面首先在浏览器内创建预览。只有在你登录并确认照片属于本人或已获得人物肖像使用许可后，照片才会在生成流程中上传。

照片使用 Kie 的临时上传服务。其当前上传文档说明上传文件会在 24 小时后删除；平台规则可能变化，ReelMorph 会在 23 小时后将上传凭证视为过期。ReelMorph 不会把上传照片或生成视频复制到自己的 R2 存储桶。

生成视频保留在平台提供的结果地址上。这些地址可能过期，并非永久存档。ReelMorph 保存任务记录和结果地址，以便你返回查看创作。任务记录仅允许所属账户访问，但取得平台媒体地址的人可能直接打开文件。请及时下载需要保留的结果，也不要分享需要保密的地址。

浏览器存储与 Cookie

所选照片及生成参数可能在当前浏览器中保留最多 24 小时，以便登录后恢复流程。草稿会在恢复或提交任务后清理，也可以通过清除本网站的浏览器数据删除。

必要 Cookie 用于身份验证、安全和语言选择。如果站点启用了可选分析或广告服务，Cookie 同意界面会控制依赖同意的脚本是否运行；在提供设置入口时，你可以随时修改选择。

支付信息

积分购买由 Waffo Pancake 及其支付合作方处理。ReelMorph 会发送创建和核对订单所需的账户邮箱、所选积分包、金额、币种及订单编号。Waffo 及其支付合作方依据各自条款和隐私说明收集并处理支付和账单资料。ReelMorph 保存支付结果、订单状态和支付标识，用于积分发放、退款、防欺诈、账务和售后支持。

托管、共享与跨境处理

Cloudflare 托管应用以及账户和任务数据库。我们只向完成相应功能所需的服务提供方共享信息，包括 Cloudflare、Kie.ai 与所选模型提供方、Waffo 及其支付合作方，以及实际启用的身份验证或邮件服务提供方。法律要求、保护用户和服务安全，或在具备适当保障的业务转移中，我们也可能披露必要信息。

这些提供方可能在你所在国家或地区之外处理信息，当地法律和其隐私条款可能与你所在地不同。

保留、访问与删除

浏览器草稿按上述期限到期。平台上传文件和结果地址适用相应提供方的保留规则。账户、任务、订单、积分、安全和支持记录会在服务运行、争议处理、滥用防范以及满足法律或账务义务所需期间保留；我们不承诺所有记录采用同一个自动删除期限。

你可以通过支持工单或上述邮箱请求访问、更正或删除数据，我们可能需要核实身份。出于安全、防欺诈、法律主张、支付核对或合规需要，部分记录可能继续保留。删除 ReelMorph 记录不一定会同步删除已经由第三方平台处理的素材；我们会在回复请求时说明可用选项。

安全与未成年人

我们采用合理的技术和管理措施，包括账户访问控制和服务端归属校验，但任何互联网服务都无法保证绝对安全。请勿上传无法接受由上述提供方处理的机密素材。

本服务不面向 18 岁以下未成年人。除非你是其父母或法定监护人、拥有相应权限，且用途合法适当，否则请勿上传未成年人照片。任何涉及未成年人的色情、性化或剥削内容均被严格禁止。

政策更新

我们可能根据服务或第三方提供方变化更新本政策，并在页面顶部标明修订日期。重大变化会在适当情况下通过站内通知或邮件告知。